作为一名基层干部,尤其务必要牢记宗旨,全心全意为人民服务,自觉用“四心”践行为民办实事、办好事。
首先用热心。基层干部要做到多走路、勤跑腿、细打听,拉近干群距离,了解民情民意,接地气后研究对策,解群众的难事。应该满怀热心深入了解造成矛盾的根源,强化各项民生制度的执行与落实,持续提升基层服务品质;同时又满怀热心地创造适宜的载体,向社会传播正能量,努力提高社会对基层的信任度,逐步改善干群关系。
其次用真心。坚持从群众中来,到群众中去,在深入基层工作时,俯下身子、放下架子,既要走进田间地头看村情,也要深入百姓家中问民情。真真实实了解民生政策的服务内容,真真切切了解群众对政策的感同身受,只有这样,才能制订出解难事、办实事服务老百姓好政策。
第三用耐心。做群众工作的时候带着一颗耐心。当宣传政策而群众有不理解的地方,细心解释,绝不以己度人,大而化之、粗心了事;当解决矛盾纠纷的时候,考虑全面、实事求是,客观公正地处理,晓之以情、动之以理,决不推诿扯皮,时刻站在群众的立场上思考,急其所急,及时给与协调、处理和解决。
第四是用细心。向群众多学一点,离科学决策就近一步,离工作失误就远一些。如果自恃学历高、文凭高,看不起群众,不善于向群众学习,只会使工作陷于被动。所以在日常管理工作中,要时刻细心。(李小简)